CT PRINT SMART, S.A. de C.V., en adelante “Docusmart” con domicilio en Calle Guerrero Numero 174 C.P 83000 entre San Luis Potosí y Hermenegildo Rangel Lugo, Col. Centro Hermosillo, Sonora, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

Para atender cualquier solicitud acerca del ejercicio de sus derechos ARCO, de la revocación del consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, o acerca de las finalidades para el tratamiento de sus datos personales, ponemos a su disposición nuestro departamento de privacidad en los siguientes medios de contacto:

Departamento de Privacidad

Correo Electrónico:contacto@docusmart.com.mx

Teléfonos: 6621 09000 Ext. 180

Después de recibir su solicitud, recibirá nuestra respuesta en un plazo máximo de veinte días hábiles por los medios de contacto que nos proporcione.

Para poder comunicarnos con usted, incluya los siguientes datos personales y de contacto en su solicitud:

• Nombre del titular
• Carta de autorización del titular en caso de que la solicitud la haga otra persona que no sea el titular
• Copia de identificación oficial del titular
• Correo electrónico
• Teléfono

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Proveerle cotizaciones de los bienes y servicios que ofrece directamente “Docusmart”.
• Hacer llegar los términos y condiciones a los que se ajustara la relación comercial para proveer los bienes y servicios de “Docusmart”.
• Proveerle del bien y/o servicio que solicite (p.ej: cuando solicita servicios de impresión administrada).
• Solicitar mantenimiento y/o reparaciones de los equipos.
• Llevar a cabo los llamados necesarios de prevención o de soporte técnico.
• En caso de proveedores para establecer términos y condiciones y mantener contacto para gestión de los productos o servicios.
• Para brindar capacitaciones.
• Para fines de facturación y cobro.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle mejor atención:

• Realizar encuestas o llamadas de atención a clientes para mejorar los servicios contratados.
• Mantener actualizados nuestros registros a fin de poder responderle a sus consultas.
• Realizar actividades de mercadeo y promoción en general (p.ej: informarle sobre promociones especiales y/o invitarlo a lanzamientos y eventos de nuestros productos y productos).
• Realizar actividades publicitarias como ofrecerle productos, servicios e información de “Docusmart” y/o de nuestros socios de negocios.
• Para establecer comunicación con usted en caso de que lo solicite.
• Prospección comercial y análisis estadísticos y de mercado.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, usted podrá hacer una solicitud con nuestro Departamento de Privacidad a través de los medios establecidos en el presente aviso. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Si usted desea ejercer sus derechos ARCO, lo podrá hacer contactándose con nuestro Departamento de Privacidad en los medios establecidos en el presente aviso.

¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, usted podrá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad a través de los medios especificados en el presente aviso.

TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

Transferencias sin necesidad de consentimiento:

Le informamos que a fin de dar cumplimiento a las finalidades establecidas en el presente aviso de privacidad, sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos por personas distintas a “Docusmart”. En este sentido y con fundamento en lo dispuesto en los artículos 36 y 37 de La Ley y 68 de su Reglamento, sus datos personales podrían ser transferidos sin necesidad de su consentimiento a: (i) sociedades subsidiarias, afiliadas o relacionadas a “Docusmart”, y (ii) a empresas con las que “Docusmart” tenga relaciones jurídicas y comerciales.

Transferencias con consentimiento:

En adición a lo anterior, “Docusmart” podrá transferir sus datos personales a proveedores, empleados, funcionarios o técnicos de “Docusmart”, con la finalidad de proporcionarle los productos o servicios que Usted solicite. Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos a dichos terceros, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

• No consiento que mis datos personales sean transferidos.

Los datos personales podrán ser transmitidos a terceros aun sin el consentimiento de su titular en caso de requerimiento de autoridad judicial, administrativa o del trabajo.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Si usted desea limitar el uso o divulgación de su información personal podrá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad a través de los medios especificados en el presente aviso.

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro sitio de Internet

Las cookies son pedazos de información en forma de pequeños archivos que se localizan en su disco duro y son generados por nuestra página web.

Estos archivos hacen que la interacción con nuestro sitio sea más rápida y fácil, recordando preferencias o datos de registro en nuestro sitio. La información que contienen puede ser utilizada cuando usted visita nuestro sitio y las utilizamos para que pueda navegar de una manera más eficiente y placentera.

Las cookies que utilizamos pueden ser de diferentes tipos:

Cookies que mantienen una sesión iniciada mientras navega por nuestro sitio y que se eliminan cuando cierra el explorador de internet.

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Si usted prefiere deshabilitar las cookies, lo puede hacer en la mayoría de los exploradores de internet. En las versiones más recientes de los exploradores Mozilla Firefox, Internet Explorer y Google Chrome, la opción para deshabilitar las cookies se encuentra en la sección de “Privacidad” en las opciones de configuración de cada explorador.

¿Cómo puedo conocer los cambios a este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestra página: www.docusmart.com.mx.

Asimismo el presente aviso de privacidad integrado está disponible para su consulta tanto en la página de Internet de “Docusmart”, www.docusmart.com.mx, como en nuestras oficinas de forma impresa y en su versión corta para conocimiento de nuestros clientes, proveedores, empleados y público en general.

El presente aviso de privacidad es de fecha 10 de noviembre de 2018.

AVISO CORTO DE PRIVACIDAD ACTUALIZADO AL 10 DE NOVIEMBRE DE 2018. En CT PRINT SMART, S.A. de C.V. (En adelante Docusmart), con domicilio en Calle Guerrero Numero 174 C.P 83000 entre San Luis Potosí y Hermenegildo Rangel Lugo, Col. Centro Hermosillo, Sonora, la información de nuestros clientes y clientes potenciales es tratada de forma estrictamente confidencial por lo que al proporcionar sus datos personales a Docusmart, consiente su tratamiento con las siguientes finalidades: (1) Proveerle cotizaciones de los bienes y servicios que ofrece directamente Docusmart; (2) Hacer llegar los términos y condiciones a los que se ajustara la relación comercial para proveer los bienes y servicios de Docusmart; (3) Proveerle del bien y/o servicio que solicite (p.je: cuando solicite servicios de impresión administrada); (4) Solicitar mantenimiento y/o reparaciones de los equipos; (5) Llevar a cabo los llamados necesarios de prevención o de soporte técnico; (6) Realizar encuestas o llamadas de atención a clientes para mejorar los servicios contratados; (7) Mantener actualizados nuestros registros a fin de poder responderle a sus consultas; (8) Realizar actividades de mercadeo y promoción en general (p.ej: informarle sobre promociones especiales y/o invitarlo a lanzamientos y eventos de nuestros productos Y servicios); (9) Realizar actividades publicitarias como ofrecerle productos, servicios e información de Docusmart y/o de nuestros socios de negocios; y (10) Prospección comercial y análisis estadísticos y de mercado. Para conocer el texto completo del aviso de privacidad para clientes y clientes potenciales de Docusmart favor de consultar nuestra página en Internet www.docusmart.com.mx